妻のスマホが壊れました。
まだ機種代金も払い切っていないのに、ツイてないものです。
きっかけはWi-Fiが使えていなかったことでした。
私のスマホ、パソコン等は使えているので、ホームルーターの故障ではありません。
ただ遠隔操作サポート？というのに入っていたので、電話で対応してもらうことに。
1時間以上試行錯誤していましたが、結局は直りませんでした。
後日、お店の方へ行かなくてはならなくなり、妻も疲れ果てていましたね。
月々1万以上も払って、有料サポートにも入っているのに、解決せず。
電話も次から次へとたらい回しで、最後の方は切ってくれと思わせるような対応でした😥
私は月々1000円ちょいですが、トラブルはまだありません。ワイモバイル様々ですね。
